1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc:
- Tư vấn và cung cấp dịch vụ xe (thuê xe, đặt xe, hợp đồng xe)
- Xác nhận thông tin đặt xe
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
Các thông tin có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ đón/trả khách
- Thông tin chuyến đi
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ xác nhận đặt xe
- Gửi báo giá, thông tin dịch vụ
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
- Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng
- Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu
Tuy nhiên, trong trường hợp bị tấn công từ bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa dữ liệu
- Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Website: xethanhvinhsanbayvungtau.com
- Hotline: 0865.500.400 / 0367.300.200
- Email: mhannguyen1965@gmail.com
7. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
